Condiciones de venta

Lea atentamente estas condiciones antes de realizar su pedido y conserve una copia para futuras consultas.

Exclusiones de los códigos de descuento:
Los códigos de descuento pueden excluir ciertas marcas y productos, entre los que se incluyen (pero no se limitan a): Raymarine, Velocitek, North Kiteboarding.

1. Sobre nosotros

Estas condiciones se aplican a todos los productos suministrados por Coast Water Sports ("el Proveedor").

2. Formación del contrato

2.1 Se formaliza un contrato entre usted y el Proveedor cuando aceptamos su pedido.

2.2 La confirmación del pedido no constituye aceptación. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido por motivos que incluyen (pero no se limitan a): falta de disponibilidad del producto, errores de precio o problemas con el pago.

2.3 Si cancelamos su pedido después de que se haya realizado el pago, se emitirá un reembolso completo.

2.4 Estos términos se aplican a todas las transacciones futuras a menos que se actualicen.

3. Precios, moneda e impuestos

3.1 Los precios de los productos se muestran en la moneda correspondiente al sitio web que está utilizando:

• GBP (£) – Reino Unido (.co.uk)
• EUR (€) – Sitios de la Unión Europea (.de, .fr, .es, .it)
• USD ($) – Sitios internacionales (.com, .ru)

3.2 Todos los precios se basan en nuestra cotización en GBP y pueden convertirse a otras divisas utilizando los tipos de cambio vigentes. Los precios mostrados en monedas distintas a la GBP pueden variar ligeramente debido a las fluctuaciones del tipo de cambio y al redondeo.

3.3 Para pedidos entregados dentro de la UE y EE. UU., los precios incluyen los aranceles e impuestos aplicables. No hay cargos adicionales a pagar al momento de la entrega, a menos que se indique lo contrario.

3.4 Para pedidos con entrega fuera del Reino Unido, la UE y EE. UU., los precios no incluyen aranceles ni impuestos. Estos pueden ser pagaderos al importar el producto y son responsabilidad del cliente.

3.5 Los gastos de envío, cuando corresponda, se mostrarán claramente al finalizar la compra.

4. Pago

4.1 El pago debe realizarse íntegramente en el momento de realizar el pedido.

4.2 Los pedidos no se enviarán hasta que se reciban los fondos correspondientes.

4.3 Nos reservamos el derecho de cancelar los pedidos en los que el pago no se haya completado correctamente.

5. Entrega

5.1 Las opciones de envío, los costes y los plazos estimados se muestran al finalizar la compra.

5.2 Las entregas pueden requerir una firma a la llegada.

5.3 El riesgo de los bienes se transfiere a usted en el momento de la entrega.

5.4 Si se rechaza la entrega, no se puede completar o no se recoge un paquete en un punto de recogida del transportista, tienda de paquetería, depósito, lugar seguro o lugar de entrega alternativo, podemos deducir cualquier coste incurrido, incluidos los gastos de envío originales, los costes de devolución al remitente, los aranceles, los impuestos, los gastos de aduana, los gastos de gestión y los costes administrativos de cualquier reembolso que corresponda.

5.5 No nos hacemos responsables de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control.

5.6 Pérdidas, faltantes y artículos dañados:
Debe notificarnos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega prevista si su pedido no ha llegado o si hay algún problema con la entrega. Los artículos dañados, incorrectos o faltantes deben reportarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Las reclamaciones presentadas fuera de este plazo podrían no ser aceptadas.

5.7 Se proporcionará información de seguimiento cuando esté disponible. Los clientes son responsables de monitorear las actualizaciones de seguimiento y responder a cualquier solicitud del transportista, incluyendo coordinar una nueva entrega o recoger los paquetes en un punto de recogida designado, cuando corresponda.

6. Aranceles e Impuestos

6.1 Para pedidos entregados dentro de la UE y EE. UU., los precios incluyen los aranceles e impuestos aplicables. No se aplicarán cargos adicionales al momento de la entrega, a menos que se indique lo contrario.

6.2 Para pedidos con entrega fuera del Reino Unido, la UE y EE. UU., los productos se envían sin incluir aranceles ni impuestos. Estos podrían ser pagaderos al momento de la importación.

6.3 Cualquier arancel, impuesto o tasa de importación fuera de estas regiones es responsabilidad del cliente.

7. Devoluciones y cancelaciones

7.1 Puede devolver la mayoría de los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

7.2 Los artículos devueltos deben estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones de ser revendidos.

7.3 Usted es responsable del costo de la devolución de los artículos a menos que se indique lo contrario.

7.4 Usted seguirá siendo responsable de los productos devueltos hasta que los recibamos. Le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento.

7.5 Las devoluciones internacionales deben estar claramente marcadas como: “Mercancías devueltas de origen británico”. De no hacerlo, podrían generarse cargos adicionales que no podremos reembolsar.

7.6 Si cancela su pedido dentro de los 14 días posteriores a la entrega, tendrá derecho a un reembolso del costo del artículo y del cargo de envío estándar.

7.7 Si devuelve los productos después de 14 días (pero dentro de 30 días), solo se le reembolsará el costo del artículo.

8. Reembolsos

8.1 Las devoluciones se procesan en un plazo máximo de 10 días hábiles después de su recepción e inspección.

8.2 Los reembolsos se emiten al método de pago original.

8.3 Por favor, tenga en cuenta que pueden transcurrir entre 3 y 5 días hábiles adicionales para que los fondos aparezcan, dependiendo de su proveedor de pagos.

8.4 Nos reservamos el derecho de aplicar deducciones cuando los artículos se devuelvan fuera del plazo de devolución o no estén en su estado original.

9. Garantía

9.1 Todos los productos están cubiertos por una garantía de 12 meses, a menos que se indique lo contrario.

9.2 Esta garantía no cubre el desgaste normal, el mal uso, los daños accidentales ni las reparaciones no autorizadas.

9.3 Los artículos defectuosos deben notificarse lo antes posible.

9.4 Las devoluciones para inspección o reparación correrán a cargo del cliente, a menos que se confirme que el artículo está defectuoso.

9.5 Pedidos en el Reino Unido:
Para los productos entregados dentro del Reino Unido, las devoluciones en garantía y las nuevas entregas se gestionan de forma gratuita siempre que la reclamación sea válida.

9.6 Pedidos internacionales:
Para los productos entregados fuera del Reino Unido, cualquier artículo que requiera inspección, reparación o reemplazo bajo garantía deberá ser devuelto a nuestras instalaciones en el Reino Unido a cargo del cliente.

9.7 Una vez que se haya evaluado y aprobado una reclamación de garantía, el costo del envío del artículo reparado o de reemplazo de vuelta al cliente también es responsabilidad del cliente.

9.8 El cliente es responsable de cualquier cargo aduanero, arancel o impuesto incurrido al devolver los productos para la evaluación de la garantía.

9.9 Los artículos devueltos deben estar claramente marcados como “Devolución en garantía” . No nos hacemos responsables de los gastos adicionales que se generen si no se realiza esta indicación.

9.10 El cliente sigue siendo responsable de la mercancía hasta que la recibamos. Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío con seguimiento y seguro.

10. Limitación de responsabilidad

10.1 No nos hacemos responsables de las pérdidas que no sean una consecuencia previsible de un incumplimiento de estos términos.

10.2 Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad por muerte, lesiones personales o fraude.

10.3 No nos hacemos responsables de las pérdidas indirectas o consecuentes.

11. Protección de datos

Adoptamos medidas razonables para proteger sus datos, pero no podemos garantizar una seguridad total salvo que se deba a nuestra negligencia.

12. Imágenes del producto

Las imágenes son solo a título ilustrativo y pueden diferir del producto real.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación inglesa. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales ingleses.